CONDICIONS PARTICULARS DÚS DEL CANAL DE COMUNICACIÓ PER WHATSAPP

• OBJECTE

Aquestes Condicions Particulars d’Ús (“CPU”) regulen les comunicacions a través de l’aplicació WhatsApp entre Grupo Rascacielos, SL (“Grupo Rascacielos”), entitat responsable de gestionar  la plataforma webhttps://agenteinmobiliarioonline.com/ (“Web”) amb domicili a la Carretera del Coll d’Ordino, Edifici Mirador de Casamanya, Bloc 2, Pis 2, porta 1, AD300, Ordino, Principat d’Andorra i l’usuari. 

S’entén per usuari qualsevol persona que, de manera voluntària, interaccioni amb nosaltres a través de l’aplicació WhatsApp (“Usuari”).

WhatsApp és una aplicació titularitat de WhatsApp Ireland Limited. En utilitzar aquest canal per comunicar-se amb Grupo Rascacielos, l’Usuari es sotmet als termes d’ús i política de privadesa d’aquesta aplicació, disponibles a: https://www.whatsapp.com/legal/?lang=es, sobre els quals Grupo Rascacielos no exerceix cap tipus de control ni responsabilitat.

Aquest canal de comunicació és complementari i no substitueix els canals habituals d’atenció a l’Usuari oferts per part de Grupo Rascacielos, que inclouen l’atenció telefònica i el correu electrònic. 

Grupo Rascacielos es reserva el dret de cancel·lar aquest canal o bloquejar l’accés al mateix a aquells Usuaris que incompleixin les presents CPU.

La lectura de les CPU per part de l’Usuari és una condició necessària i prèvia a la utilització d’aquest canal, i implica l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquestes CPU, les quals estan publicades a la Web.

Si no està d’acord amb aquestes condicions, preguem que no utilitzi aquest canal i que es posi en contacte amb nosaltres a través de qualsevol dels altres canals d’atenció disponibles.

• POLÍTICA DE PRIVADESA

Quan un Usuari ens contacta per iniciativa pròpia a través d’aquest canal, la informació que ens proporcioni serà tractada per a facilitar-li la informació que ens sol·liciti, basant-nos en el seu consentiment. 

Les seves dades personals no seran objecte de comunicació a terceres empreses i seran tractades pel termini necessari per a atendre la seva sol·licitud. Un cop finalitzada la consulta a través d’aquest canal, les dades facilitades seran esborrades.

Així mateix, podrem utilitzar l’aplicació WhatsApp per enviar-li comunicacions, informació o notícies relacionades amb l’activitat de Grupo Rascacielos, sempre que ens hagi prestat el seu consentiment exprés. Igualment, podrem incloure’l en grups de WhatsApp per compartir informació d’interès general, si així ens ho ha autoritzat prèviament. 

Aquests consentiments podran ser revocats en qualsevol moment mitjançant correu electrònic o adreça postal.

En relació amb la seva incorporació a grups de WhatsApp, li informem que, per la pròpia naturalesa d’aquest servei, els altres participants del grup poden visualitzar el seu número de telèfon, així com la seva fotografia de perfil o nom d’usuari, en funció de la seva configuració personal de privadesa. 

L’Usuari s’obliga a respectar la confidencialitat i no utilitzar aquestes dades per contactar amb altres membres del grup sense el seu consentiment exprés. Igualment, queda prohibida qualsevol comunicació, cessió o divulgació a tercers de dades personals obtingudes dins del grup, així com l’ús d’aquestes per a finalitats no autoritzades o alienes a la finalitat del grup. L’incompliment d’aquestes normes podrà comportar la seva exclusió immediata del grup i, si escau, l’adopció de mesures legals pertinents. 

Li recordem que la nostra normativa de protecció de dades li atorga una sèrie de drets en relació en relació amb el tractament de dades derivades de l’ús d’aquest canal, i en concret:

• Dret d’accés: conèixer quin tipus de dades estem tractant i les característiques del tractament que estem duent a terme.
• Dret de rectificació: poder sol·licitar la modificació de les seves dades per ser aquestes inexactes o no veraces.
• Dret a la limitació del tractament en els casos recollits en la Llei.
• Dret de supressió: sol·licitar la supressió de les seves dades quan el tractament ja no resulti necessari.
• Dret d’oposició: sol·licitar el cessament en l’enviament de comunicacions en els termes abans assenyalats.
• Dret a revocar el consentiment prestat, sent la seva petició processada en el termini màxim de 10 dies.
• Dret a interposar una reclamació davant l’autoritat de control: a Andorra, l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (“APDA”). 

Por exercir aquests drets mitjançant correu postal a l’adreça Carretera del Coll d’Ordino, Edifici Mirador de Casamanya, Bloc 2, Pis 2, porta 1, AD300, Ordino, Principat d’Andorra. El correu electrònic de contacte és: rascacielos@agenteinmobiliarioonline.com indicant el dret que desitja exercitar.

Per a més informació, pot consultar la nostra Política de Privadesa.

Darrera actualització: 6 de novembre 2025.