Términos y Condiciones de la Academia Agente Inmobiliario Online (AIO)
- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Titular: Grupo Rascacielos SL; Real SF Investments SL
NIF: L-715016-K
Domicilio: Edifici Mirador de Casamanya, núm. 2, Ordino – Andorra
Correo electrónico: [email protected]
Web: https://agenteinmobiliarioonline.com - DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio ofrecido corresponde a una formación en formato digital que capacita al alumno en el sector inmobiliario online. El contenido es 100% online, con acceso a una plataforma digital y materiales didácticos exclusivos. El servicio se presta en castellano y de forma telemática. - CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
La contratación se realiza de forma telemática y/o telefónica. El alumno accede al curso una vez realizado el pago. La contratación es personal e intransferible. El contenido del curso no puede ser difundido públicamente ni compartido con terceros.
En caso de abono mediante domiciliación bancaria, la verificación del pago se ajustará a la normativa vigente. Si el recibo resulta impagado o devuelto, el contrato no se considerará perfeccionado. La empresa podrá reclamar las cantidades debidas, incluyendo interés legal y gastos bancarios. Una vez verificado el pago, se procederá al alta definitiva.
La empresa podrá suspender el acceso si detecta un uso fraudulento, compartido o contrario a las presentes condiciones. Se prohíbe expresamente la práctica de «conjuras» o el uso compartido de claves por varias personas. Cualquier incumplimiento será considerado GRAVE.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El alumno podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su contratación, siempre que no haya comenzado el curso. Se considera inicio del curso desde el momento en que se suministran las claves de acceso y se accede al contenido. Para ejercer este derecho, el alumno deberá enviar una comunicación inequívoca a [email protected]. No se devolverá el importe de reservas si el alumno decide no iniciar el curso. - USO NO AUTORIZADO
Queda prohibido:
- Compartir claves o contenidos.
- Reproducir o difundir material sin consentimiento.
- Difamar o faltar al respeto al equipo o empresa.
- Usar la formación con fines distintos al aprovechamiento personal.
El incumplimiento dará lugar a la cancelación del acceso y posibles acciones legales. La empresa se reserva el derecho de emprender acciones civiles y penales por vulneración de propiedad intelectual o industrial.
- GARANTÍA DE RESULTADOS
Agente Inmobiliario Online (AIO) ofrece una garantía de resultados sujeta al cumplimiento estricto de todos los requisitos descritos:
- Visualización del 100% del contenido formativo.
- Ejecución completa de tareas, ejercicios y entregas.
- Asistencia a todas las mentorías individuales.
- Asistencia al 50% de las sesiones grupales.
- Implementación real del embudo de ventas.
- Desarrollo activo de la marca personal.
- Inversión mínima de 5€ diarios durante 3 meses con 15 creativos diferentes.
- Embudo activo durante 90 días continuos.
- Ausencia total de resultados económicos.
- Pago completo sin incidencias.
- Respeto de normas de conducta y uso.
- Solicitud formal de garantía dentro del plazo de 12 meses.
Proceso: Tras revisión y validación, se activará un plan de soporte adicional. Si no se obtienen resultados tras esta fase, se podrá solicitar devolución mediante informe motivado y verificación por parte de la empresa.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del curso, marca «Agente Inmobiliario Online», web, materiales, vídeos y plataformas asociadas están protegidos por derechos de autor. Prohibida su reproducción, distribución o comunicación sin autorización escrita. El alumno deberá respetar dichos derechos y abstenerse de manipular sistemas de protección.
Cualquier uso no autorizado previamente por la empresa será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, marcas asociadas, de la totalidad del contenido del curso así como de la formación que se facilita durante el curso, o de contenido publicado en los canales utilizados o puestos a disposición del alumno como por ejemplo el canal de Slack, Zoom, Instagram, Facebook o Youtube, siendo esta enumeración meramente enunciativa y no limitativa o excluyente, con fines comerciales o con cualquier otro fin, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de la empresa
El alumno se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de la empresa.
Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos y/o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El alumno deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de la empresa.
Los alumnos que por cualquier razón no hayan acabado la formación o de haberlo hecho no hayan superado la misma de forma satisfactoria, no podrán hacer uso de la denominación AGENTE INMOBILIARIO ONLINE.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación andorrana.
Finalidades:
- Gestionar la relación contractual.
- Comunicar promociones, previa autorización.
Legitimación: Consentimiento expreso.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición.
Contacto: [email protected]
Autoridad de control: Agència Andorrana de Protecció de Dades.
Los datos podrán comunicarse a:
- Gestorías y asesores con los que haya acuerdos de colaboración.
- Proveedores tecnológicos (incluyendo servicios en la nube).
- Entidades financieras o aseguradoras.
- Ficheros de solvencia patrimonial.
- Administraciones y organismos públicos conforme a la ley.
Los datos se conservarán durante la relación contractual o hasta que se solicite su supresión, y serán bloqueados posteriormente para atender posibles responsabilidades.
RESPONSABLE DE TRATAMIENTO.
La entidad es la responsable de los tratamientos de los datos de carácter personal que el alumno proporcione de manera voluntaria para la provisión del Servicio y/o Servicios que resulten objeto de contratación.
El alumno podrá acceder y modificar sus datos, con la finalidad de adaptarlos a la realidad si se hubiese incurrido en error o modificación.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.
Los datos personales aportados por los alumnos serán incorporados a un Registro de Tratamientos titularidad de la empresa y que serán tratados con la finalidad de desarrollar la relación contractual y/o precontractual establecida entre las partes, así como para efectuar comunicaciones informativas, comerciales, promocionales de servicios prestados, a través de medios telefónicos, electrónicos, postales u otras formas de comunicación a distancia.
El alumno podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con respecto al envío de comunicaciones informativas promocionales relativas a servicios de la empresa mediante el mecanismo habilitado al efecto, como por ejemplo solicitando la baja del envío de comunicaciones promocionales a través del envío de un correo electrónico a la dirección [email protected] incluida en todas las comunicaciones comerciales y/o comunicándoselo al profesional que le atienda.
El alumno garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el alumno garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta cláusula y obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil para los fines señalados.
INFORMACIÓN ACERCA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES.
Los datos empleados, o facilitados, en las comunicaciones informativas y/o promocionales son tratados por la empresa para finalidades consistentes en el envío de comunicaciones electrónicas de naturaleza informativa sobre sus servicios.
El consentimiento para el envío de dichas comunicaciones podrá ser revocado en todo momento por el alumno mediante la utilización del mecanismo habilitado al efecto en cada una de las comunicaciones recibidas.
En todo caso, podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad mediante correo electrónico a [email protected]
DATOS PERSONALES DE TERCEROS.
En el caso de que los datos personales fueran aportados por persona distinta del alumno o titular de los datos, que actúe en calidad de representante de éste, dicho representante garantiza que ha informado del contenido de la presente cláusula al titular de los datos que facilita y ha obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil con las finalidades señaladas.
Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados se conservarán por la mercantil mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, o cuando se requiera su conservación para posibilitar la aplicación de algún beneficio, descuento o ventaja promocional para el cliente.
En caso de que el alumno revoque su consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos o ejercite los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de las autoridades competentes durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los alumnos por parte de la mercantil reside en las letras a), b) y c) del número 1 del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril.
Por tanto, la empresa se encuentra legitimada para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en base a que:
- El alumno ha prestado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud de información y/o ejecución de la prestación del servicio.
- El alumno ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y/o servicios de la mercantil que pudieran ser de interés del alumno.
Adicionalmente se informa al alumno que existen obligaciones legales que requieren del tratamiento de los datos personales, de acuerdo con los servicios prestados.
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS.
Los datos personales de alumno podrán ser comunicados a las siguientes categorías de interesados:
- Despachos de Abogados con los que las que la mercantil tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato de asesoramiento jurídico.
- Gestorías y empresas de recobro con las que la mercantil tengan acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato.
- Entidades Aseguradoras y de crédito con las que la empresa tenga acuerdos de colaboración.
- Ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
- Los proveedores de servicios informáticos, incluso servicios de “computación en la nube”.
- Las Administraciones y Organismos Públicos, para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a la mercantil y/o cuando exista la habilitación legal correspondiente.
En todo caso, la empresa garantiza a sus alumnos la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de cualesquiera interceptaciones legales que pudieran, en su caso, ordenarse por las autoridades competentes a tal efecto.
- POLÍTICA DE COOKIES Y NAVEGACIÓN
La web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Facebook Ads) con fines analíticos y de mejora del servicio. Más información en: Política de Cookies. - MODIFICACIONES
La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones y políticas. Las nuevas condiciones se publicarán en la web con antelación. - INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE DESISTIMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS
- El derecho de desistimiento no aplica si se ha iniciado el curso.
- El alumno puede ejercer sus derechos ARCO-POL mediante correo electrónico.
- Se garantiza la confidencialidad y el secreto profesional.
- PROHIBICIÓN DE DIFUSIÓN DE CONTENIDO Y CONFIDENCIALIDAD
Se prohíbe divulgar información confidencial (estrategias, secretos comerciales, datos financieros, tecnología, datos de clientes o personal). Esta obligación se mantiene tras la finalización del curso. El incumplimiento podrá dar lugar a la extinción del contrato y acciones legales.
Sin perjuicio de lo recogido en el clausulado del presente condicionado, se prohíbe al alumno divulgar información confidencial de la empresa a terceros sin expresa autorización por parte de ésta.
Entre el contenido, se encuentran secretos comerciales, estrategias, datos financieros, tecnología, material didáctico, datos personales de clientes del personal de la empresa, entre otros.
La prohibición de divulgación de estos datos, de carácter confidencial, se extiende más allá de la finalización del curso, y su incumplimiento podrá dar lugar a la extinción del contrato y a la toma de cuantas acciones legales o medidas disciplinarias correspondan.
- INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
La aceptación de las presentes cláusulas vincula a las partes a su cumplimiento.
Serás causas de incumplimiento:
- El impago de cuotas.
- Difusión de material didáctico sin expresa autorización.
- Difusión de datos de personal o clientes de la mercantil.
- Difamación sobre la empresa o su personal, a través de comentarios calumniosos u ofensivos, por cualquier medio.
- Falsedad en los datos facilitados a la empresa.
- Uso compartido de claves y accesos, sin expresa autorización.
- Comportamiento indecoroso y/o faltas de respeto reiterado frente al personal de la empresa o sus clientes, por cualquier medio.
- Cualquier otro comportamiento contrario a la Ley o la finalidad del servicio y el buen uso del mismo.
La incursión en cualquiera de las causas expuestas, dará lugar a su estudio y confirmación por parte de la mercantil, pudiendo solicitar ésta al alumno cuantas alegaciones o fundamentaciones sean necesarias.
Tras ello, la empresa emitirá resolución motivada por la que, confirmada en su caso la causa de incumplimiento, se podrá dar por resuelto el contrato, procediendo la liquidación de cuantas cuotas queden pendientes de abono.
Sin perjuicio de lo anterior, la mercantil, y el personal que lo compone, se reservan igualmente cuantas acciones civiles y penales pudieran ampararles en defensa de sus derechos e intereses legítimos.
- ACEPTACIÓN
La contratación del curso implica la aceptación expresa de todas estas condiciones generales por parte del alumno. - INFORMACIÓN CONDICIONES GENERALES.
Las presentes condiciones generales se encuentran publicadas en la página web de la empresa agenteinmobiliarioonline.com sin perjuicio de las posteriores actualizaciones que se produzcan.
Las mismas serán remitidas al alumno constante su contratación telefónica, sin perjuicio de que las mismas sean posteriormente aceptadas personalmente por el alumno previa al acceso al material didáctico.
ANEXO AL DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento.
El alumno tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales (Cláusula 7ª). Este plazo se computará desde el día de contratación, y no será compatible con el inicio del curso.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el alumno notificar a la empresa su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Esta voluntad deberá remitirla mediante formulario adjunto o mediante correo electrónico a [email protected].
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, la empresa devolverá todos los pagos recibidos por el alumno sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se notifique e informe a la empresa de la decisión de desistir del contrato.
La empresa procederá en su caso a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por alumno para la transacción inicial, a no ser que haya el alumno dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante lo anterior, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando haya decidido comenzar el curso y, por tanto, comenzado la ejecución del servicio.
INFORMACION ADICIONAL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
RESPONSABLE DE TRATAMIENTO.
La entidad es la responsable de los tratamientos de los datos de carácter personal que el alumno proporcione de manera voluntaria para la provisión del Servicio y/o Servicios que resulten objeto de contratación.
El alumno podrá acceder y modificar sus datos, con la finalidad de adaptarlos a la realidad si se hubiese incurrido en error o modificación.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.
Los datos personales aportados por los alumnos serán incorporados a un Registro de Tratamientos titularidad de la empresa y que serán tratados con la finalidad de desarrollar la relación contractual y/o precontractual establecida entre las partes, así como para efectuar comunicaciones informativas, comerciales, promocionales de servicios prestados, a través de medios telefónicos, electrónicos, postales u otras formas de comunicación a distancia.
El alumno podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con respecto al envío de comunicaciones informativas promocionales relativas a servicios de la empresa mediante el mecanismo habilitado al efecto, como por ejemplo solicitando la baja del envío de comunicaciones promocionales a través del envío de un correo electrónico a la dirección [email protected], incluida en todas las comunicaciones comerciales y/o comunicándoselo al profesional que le atienda.
El alumno garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el alumno garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta cláusula y obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil para los fines señalados.
INFORMACIÓN ACERCA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES.
Los datos empleados, o facilitados, en las comunicaciones informativas y/o promocionales son tratados por la empresa para finalidades consistentes en el envío de comunicaciones electrónicas de naturaleza informativa sobre sus servicios.
El consentimiento para el envío de dichas comunicaciones podrá ser revocado en todo momento por el alumno mediante la utilización del mecanismo habilitado al efecto en cada una de las comunicaciones recibidas.
En todo caso, podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad mediante correo electrónico a [email protected].
DATOS PERSONALES DE TERCEROS.
En el caso de que los datos personales fueran aportados por persona distinta del alumno o titular de los datos, que actúe en calidad de representante de éste, dicho representante garantiza que ha informado del contenido de la presente cláusula al titular de los datos que facilita y ha obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil con las finalidades señaladas.
Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados se conservarán por la mercantil mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, o cuando se requiera su conservación para posibilitar la aplicación de algún beneficio, descuento o ventaja promocional para el cliente.
En caso de que el alumno revoque su consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos o ejercite los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de las autoridades competentes durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los alumnos por parte de la mercantil reside en las letras a), b) y c) del número 1 del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril.
Por tanto, la empresa se encuentra legitimada para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en base a que:
- El alumno ha prestado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud de información y/o ejecución de la prestación del servicio.
- El alumno ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y/o servicios de la mercantil que pudieran ser de interés del alumno.
Adicionalmente se informa al alumno que existen obligaciones legales que requieren del tratamiento de los datos personales, de acuerdo con los servicios prestados.
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS.
Los datos personales de alumno podrán ser comunicados a las siguientes categorías de interesados:
- Despachos de Abogados con los que las que la mercantil tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato de asesoramiento jurídico.
- Gestorías con las que la empresa tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato.
- Entidades Aseguradoras y de crédito con las que la empresa tenga acuerdos de colaboración.
- Ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
- Los proveedores de servicios informáticos, incluso servicios de “computación en la nube”.
- Las Administraciones y Organismos Públicos, para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a la mercantil y/o cuando exista la habilitación legal correspondiente.
En todo caso, la empresa garantiza a sus alumnos la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de cualesquiera interceptaciones legales que pudieran, en su caso, ordenarse por las autoridades competentes a tal efecto.
DERECHOS DE LOS INTERESADOS.
El alumno podrá ejercitar ante la mercantil los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad, y a oponerse a decisiones individuales automatizadas.
Asimismo, podrán revocar su consentimiento en caso de que lo hayan otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.
El alumno podrá ejercitar cualquiera de los derechos informados en el párrafo anterior, mediante el envío de un correo electrónico indicando el derecho que ejercita dirigido a [email protected]
Adicionalmente, se informa al alumno que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es, Autoridad de Control del Estado español.
Para más información puede consultar la Política de Privacidad en la web: https://agenteinmobiliarioonline.com/politica-de-privacidad/
CONTRATACIÓN Y FORMA DE PAGO.
La contratación será de modo telemático y/o telefónico, debiendo en ese momento el alumno facilitar los datos que se le requieran a través de la plataforma, y que serán los estrictamente necesarios para la acción de pago.
En su caso y en los supuestos legales, el documento electrónico de formalización del contrato será archivado y podrá ser accesible. Si para la perfección o cumplimiento del presente contrato fuera precisa la notificación de cualesquiera circunstancias entre las partes, podrá realizarse mediante envío postal o electrónico a las direcciones o a los números de teléfono móvil indicados en la contratación.
Si cualquiera de las partes modificase su dirección postal, electrónica o número de teléfono móvil durante la vigencia del contrato, vendrá obligada a comunicar a la otra las nuevas direcciones y/o número de teléfono móvil, asumiendo la parte que incumpla las consecuencias jurídicas derivadas del incumplimiento.
Previamente a la celebración del contrato y con la antelación necesaria, la empresa, de modo veraz, eficaz y completo, habrá prestado información sobre las condiciones del contrato y remitirá al alumno, por cualquier medio adecuado a la técnica de comunicación a distancia utilizada, el texto completo de las presentes condiciones generales. No obstante lo anterior, éstas serán publicadas en la página web de la empresa y serán accesibles en todo momento.
Respecto a las formas de pago del curso, este se efectuará por cualquiera de los siguientes medios:
- Pago con Tarjeta
- Transferencia Bancaria
- Pagos fraccionados a través de transferencia bancaria o tarjeta
- Pagos fraccionados a través de empresas externas de financiación
Realizada la contratación telefónica, la empresa practicará un alta provisional.
La empresa podrá no atender el uso del servicio hasta la verificación del pago del mismo.
En caso de abono mediante domiciliación bancaria, esta verificación se acomoda en plazo a lo que estipule la normativa vigente en cada momento.
Una vez que la empresa haya verificado que el recibo ha sido abonado y no devuelto, procederá a efectuar un alta definitiva con efectos desde la fecha de la contratación telefónica.
Si el recibo resultase impagado o devuelto, el contrato no se considerará perfeccionado, por lo que las partes no tendrán derecho a efectuar reclamación alguna.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio del derecho de la empresa de reclamar el pago del precio en vía judicial y extrajudicial en los casos en que proceda, además de la posibilidad de incluir los datos del alumno en ficheros de solvencia patrimonial y crédito si reclamadas las cantidades extrajudicialmente el alumno negase a su abono.
Perfeccionado el contrato y no atendido el pago a cargo del alumno, la empresa tendrá derecho al cobro de las cuotas impagadas más el interés legal del dinero, así como los gastos bancarios derivados de la devolución de los recibos.
La empresa remitirá al alumno documentación descriptiva del curso, las claves de acceso al mismo, así como los medios de comunicación disponibles.
6.- DURACIÓN DEL SERVICIO.
La duración del contrato vendrá determinada por el tipo de contratación que haya hecho de los diferentes servicios, siendo el acompañamiento personalizado de entre 3 a 4 meses, y siendo el acceso estandar de unos 12 meses de acceso al material.
Una vez pasados los 12 meses, el alumno tendrá la opción de renovar para seguir accediendo a partes premium del servicio. La empresa no tiene la obligación de seguir dando acceso a la comunidad o al contenido grabado, campus o similar, una vez pasados los 12 meses desde la fecha de contratación.
Con objeto de mantener la calidad del servicio, la empresa podrá acordar la suspensión del servicio, y en su caso y previa advertencia al usuario, dar por terminado el contrato si se detecta un uso irregular, fraudulento o no previsto contractualmente, entendiéndose comprendidos en tal supuesto, a título de ejemplo, las llamadas CONJURAS.
Las CONJURAS son una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final.
En este caso, consistiría en la realización del pago por una sola persona de la formación online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible.
La empresa se reserva cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos.
Cualquier incumplimiento de lo dispuesto en este punto se considera incumplimiento GRAVE del contrato.
La mera sospecha debidamente fundamentada de llamada conjunta permitirá a la empresa denegar el acceso a la plataforma durante el tiempo necesario para la resolución efectiva de la incidencia.
Si el alumno decide unilateralmente resolver el contrato sin que medie incumplimiento alguno por parte de la empresa, el contrato quedará extinguido sin que le asista derecho alguno a reclamar ni la devolución de las cuotas vencidas ni parte proporcional alguna de las mismas.
8.- HORARIO.
El alumno podrá utilizar los servicios de acompañamiento de la empresa según disponibilidad de los tutores en horas laborales en horario peninsular de lunes a viernes, excepto festivos nacionales.
La empresa pondrá a disposición del usuario los medios oportunos para la comunicación sin límite horario.
